Saopštenje komercijalnog sektora VIK DOO Bar prenosimo integralno:

Preduslov za kreiranja efikasnijeg i modernijeg vodosnadbijevanja na području opštine Bar jeste postojanje adekvatne komunikacije sa potrošačima, razumijevanje njihovih problema i kreiranje praktičnih riješenja zasnovanih na zakonskim propisima u cilju riješavanja istih.

Komercijalni sektor je za prvih 8 mjeseci 2017 godine, kada je riječ o domaćinstvima, fakturisao 11 odsto više vode nego za isti period 2016 godine. Kada je riječ o potrošačima iz sfere privrede, ostvarili smo 6,99 odsto više fakturisane vode za prvih 8 mjeseci 2017 godine u odnosu na isti period 2016 godine. Ukupno gledano, sumirajući kumulativno potrošače iz sektora domaćinstva i privrede, imamo uvećanje od 11,26 odsto fakurisane vode u 2017 godini u odnosu na isti period 2016 godine.Srž poslovne strategije komercijalnog sektora uključuje i da je savjesni potrošač u fokusu interesovanja, shodno tome, razvijen je niz programa i procedura koji omogućavaju olakšavanje položaja potrošačima pri plaćanju utrošene vode i dugovanja prema VIK u.Shodno tim naporima, imamo pozitivne indikatore i odlične rezultate u pogledu naplate utrošene vode u odnosu na prošlu godinu, naime u periodu do 31.08 2017 godine smo naplatili 6,95 odsto više isporučene vode nego u istom periodu predhodne godine.

U pogledu naplate ostalih usluga koje pružamo, od početka 2017 godine do danas imamo dupliranu naplatu u odnosu na isti period 2016 godine sa tendecijom rasta u preostalom kvartalu.Zajedno sa kolegama iz drugih sektora, uz neprekidnu koordinaciju nastojimo da unaprijedimo uslugu koju pružamo i ponašamo se maximalno korektno prema savjesnim potrošačima. Posebno mjesto u našim aktivnostima, zauzimaju socijalno ugrožene kategorije potrošača za koje smo razvili niz olakšica.

Dugujemo veliku zahvalnost našim potrošačima, što su i pored objektivnih poteškoća u vodosnadbijevanju u većem stepenu ispoštovali svoje obaveze prema VIK-u, a svjesni činjenice da je to put kojim gradimo sistem modernog i efikasnog vodosnadbijevanja.

Automatska detekcija nelegalnih priključaka i curenja na vodovodnoj mreži

Od strane DOO Vodovod i kanalizacija uloženi su ozbiljni napori kako bi se riješio problem nelegalnih potrošača uz poštovanje zakonskih procedura i propisa. Djelujući u tom pravcu, kao efekat razvijene strategije za suzbijanje pojave nelegalnih priključaka, komercijalni sektor je imao skoro tri puta više uvedenih u procedure nelegalnih priključaka u 2017 godini za prvih 8 mjeseci u odnosu na 2016 tu godinu za isti taj period. Konkretno govoreći, u 2017 godini imamo uvedenih u proceduru 162 priključka za prvih 8 mjeseci, dok je u 2016 godini taj broj iznosio 59 priključaka u istom periodu. Ukupno je u 2016-toj godini bilo uvedeno u proceduru 102 nelegalna priključka, dakle sad imamo 162 privremena korisnika u prvih osam mjeseci i očekujemo da se do kraja godine taj pozitivan trend nastavi još jačim intezitetom. Dakle, od ukupnog broja detektovanih, u okviru akcije suzbijanja nelegalnih priključaka u 2017 godini koji iznosi 264 priključka do 31.08.2017 godine 162 korisnika je ušlo u proceduru, što čini 61 odsto od ukupnog broja. Gore navedene činjenice ukazuju da imamo stabilne, pozitivne trendove i indikatore u riješavanju ovog problema i da je strategija započeta u 2017-oj godini urodila plodom te će ista biti nastavljena.